メルカリでクレジットカードが使えない？限度額や本人確認エラー

誰でも簡単に商品を売買できる人気のフリマアプリ「メルカリ」。

各種支払い方法がある中、「クレジットカードが使えないのはどうして？」「メルカリでクレジット登録すると危ない？」といった疑問がある方も少なくありません。

そこで今回は、メルカリでクレジットカードが使えない原因や対処法を調査しています。

メルカリでのクレジットカード利用について、Yahoo知恵袋などにある口コミや評判を紹介していますので、参考にしてください。

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メルカリでクレジットカードが使えない！口コミは？

引用元：メルカリ

メルカリで欲しい商品を購入しようとした際、決済方法として便利なはずのクレジットカードが使えないという問題が少なくないようです。

実際、Yahoo!知恵袋にも「メルカリでクレジットカードが使えない」といった下記のような口コミが多数見つかりました。

メルカリでクレジットカードが急に使えなくなりました。今日初めてメルカリで商品を購入して、1回目の購入は問題なく出来たのですが別の商品を購入しようとするとこのカードは使えませんというエラーが表示されました。原因や解決策が分かる方がいたら教えてください！　引用元：Yahoo!知恵袋-メルカリでクレジットカードが急に使えなくなりました。 – 今日初めてメルカリで…

メルカリでクレジットカードが使えない場合は、クレジットカードの限度額が超えていることが原因のひとつと考えられます。

クレジットカードには利用上限があるから、限度額を超える買い物、場合によっては上限ギリギリでも決済に制限がかかって支払いに使えなくなることがあるんだ。

また、「限度額を超えていないのに急に使えなくなった」という口コミもいくつも見つかりました。

3つ目を購入しようとしたところ、カードが使えないとエラーになりました。いずれも少額の品であり、クレジットカードの限度額も超えていません。メルカリではクレジットカード使用の回数制限があるのでしょうか！？　引用元：Yahoo!知恵袋-メルカリのクレジットカード払いについてメルカリで商品を3つ買…

メルカリでは不正利用が問題になっていて、高額な商品の購入や複数回買い物をするとセキュリティがかかってカードが使えなくなることがあります。

不正利用されるなんて、「メルカリでクレジットカードを登録するのは危険なのでは？」と心配になる人もいると思いますので、実際のところはどうなのか解説していきます。

メルカリでクレジットカードの登録は危険？

引用元：Pixabay

メルカリでは、クレジットカードの不正利用やフィッシング詐欺被害が問題になっていたことがあるため、「クレジットカードの登録は危険なのでは？」と心配する声があります。

メルカリで、クレジットカード使うとか危なくないのでしょうか？結構使ってる人いるみたいだけど、、私は怖いです。。　引用元：Yahoo!知恵袋-メルカリで、クレジットカード使うとか – 危なくないのでしょうか？結構…

しかし現在のメルカリでは、クレジットカードの不正利用防止のために、以下の対策を実施しています。（参考）：経済産業省-メルカリによるクレジットカードの不正決済対策

▼不正決済対策の一例

なお、クレジットカードを不正利用される際はフィッシング詐欺などの経路でカード番号が抜き取られるケースが多く、メルカリでカード登録したことが原因ではないことがほとんどなので安心してください。

ただし、セキュリティを強化して被害が減少した一方で、利用制限を実施したことで本来は制限する必要がない決済にも制限がかかってしまい、クレジットカードが使えなくなることがあるようです。

メルカリでクレジットカード支払いができません。先ほど商品を購入しようとしたらお客様のあんぜんのためこのカードは使えません。のような表示が出ました。別のカードを試しても同じ表示になり何回か試したため制限がかかってしまいました。・・・昨日までカードは使えていたのと限度額も余裕がある為理由が分かりません。引用元：Yahoo!知恵袋-メルカリでクレジットカード支払いができません。 – 先ほど商品を購入しようとし…

この場合は、購入履歴で自分が買っていないものがあるか確認して、問題なければメルカリに問い合わせて制限を解除してもらうといいぞ。

不正利用が多い理由とは

メルカリでは、過去に逮捕者が出たことがあるほど、他人名義のクレジットカードを使用して不正に利用するケースが多くあります。

なぜメルカリで不正利用が多いのかは、次の理由が考えられます。

実際、以下の口コミのように、カードの利用明細で不正利用に気づくケースもあります。

カード請求を確認していたところ、メルカリと記載されている身に覚えのない購入歴がありました。メルカリで自分の購入履歴と反映させると、購入履歴には記載されていなく明細書のみに購入記載がありました。引用元：Yahoo!知恵袋-メルカリ不正利用について質問をさせていただきます。 – カード請求…

不正利用に気づいたらすぐにカードを停止して、メルカリや警察に問い合わせするんだ。

クレジットカード限度額を超えてないのに使えない時の対処

引用元：Pexels

クレジットカードの限度額を超えていないのに、「このカードはご利用になれません」と表示されて商品の支払いに使えない場合があります。

この場合、原因として考えられるのは次の5通りです。

どうしてクレジットカードが使えないのか、それぞれ詳しく解説していきます。

①クレジットカード会社の決済制限や利用停止

クレジットカードは、利用限度を超えたとき以外にも、以下の理由で決済制限や利用停止になることがあります。

このケースでは、メルカリ以外でもクレジットカードが使えないはずです。

未払い分がなければ、カード会社のサイトで何らかのシステムトラブルがないか確認し、問題なければカード会社に問い合わせて利用停止の原因を確認しましょう。

②カード情報の誤り・入力ミス

登録しているクレジットカード情報が誤りがあるせいで支払いに使えない場合もよくあります。

入力ミスしやすい項目を以下に挙げていますので、正しい情報が入力されているか確認してください。

▼入力ミスしやすい項目

カード番号は長いために間違えやすいので要チェックです。

意外と見落としがちだが、有効期限の「月」と「年」を逆に入力してしまっているミスも少なくないから注意するんだ。

③カードの更新や有効期限切れ

クレジットカードの有効期限切れで使えないパターンもよくあります。

これまで利用できていたのに、突然カード支払いできなくなった場合は有効期限切れだったということが多いです。

また、意外と忘れがちなのは、カードの更新で新しいカードが届いたのにメルカリの登録情報を更新していないパターンです。

クレジットカードは更新してもカード番号は変わりませんが、有効期限やセキュリティーコードが変わります。

更新で新しいカードが届いたら、メルカリの登録情報を忘れずに更新するんだぞ。

④本人確認ができていない

メルカリでは、クレジットカードで安全に買い物をしてもらうために不正利用防止の本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しています。

支払いの際、本人確認のためにパスワードが求められることがあり、本人と確認できない場合は支払いができません。

本人確認方法は各クレジットカード会社のやり方がありますが、概ね以下の流れです。

▼本人確認の流れ

利用するクレジットカードによっては、あらかじめ「3Dセキュア2.0」を利用する際のパスワードの設定が必要になる場合もあります。

「3Dセキュア2.0」のパスワードが設定されていないと決済でエラーが生じることがあるから注意するんだ。

⑤メルカリでシステム障害

クレジットカードの情報入力ミスや利用停止などに原因が見当たらない場合は、メルカリ側でシステム障害が発生している可能性があります。

障害が起こっていると、商品を購入する際に遅延が発生したり、正常に完了しなかったりします。

システム障害が起こっているかは、アプリやWEBサイトから見られる「ニュース」、メルカリ公式Xアカウントで該当する不具合かないか確認してください。

メルカリにクレジットカードの登録ができない原因

引用元：Pixabay

クレジットカードが登録できない原因は、メルカリで使えないカードの可能性があります。

メルカリでは、以下のようにほとんどのメジャーな国際ブランドのクレジットカードが使えます。

▼メルカリで使えるカード

ただし、海外で発行されたクレジットカードは使えません。

トラブル防止の観点から、本人名義のクレジットカードのみ利用しましょう。

メルカリで登録できるクレジットカードは何枚？

メルカリで登録できるクレジットカードの枚数は、WEBとアプリで異なります。

▼登録できるクレジットカードの枚数

クレジットカードの登録や削除は、マイページの個人情報設定からいつでもできるぞ。

有効期限が入力できない時は

メルカリでクレジットカードを登録しようとしたら、「有効期限が入力できない」という口コミがいくつか見つかりました。

有効期限が入力できないときは、半角数字になっているか確認してください。

半角数字になっていないとエラーになってしまうぞ！

他にも、有効期限の「年」と「月」を逆に入力している可能性もありますよ。

メルカリでクレジットカードのエラー「時間をおいて」はよくある？

引用元：Pixabay

メルカリでクレジットカード支払いをしようとした際、「エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください」というエラー表示が出ることがあるようです。

メルカリでクレジットカード決済をしようとしましたがエラーが発生しました。時間を置いて再度お試しくださいとなってしまいます。WiFiオフ、キャッシュ削除をしてみましたが解決しません。他になにか原因があるのでしょうか？　引用元：Yahoo!知恵袋-【至急】メルカリでクレジットカード決済をしようとしましたがエラーが発生しまし…

このようなエラー表示を出たときは、一時的な通信エラーが原因と考えられます。

再度「支払い」画面を表示しなおして試してみるか、時間を置いて様子を見てみましょう。

決済を急いでいる場合は、以下の支払い方法を検討してください。

メルカリのクレジットカードが使えないQ&A

引用元：Pixabay

他にもメルカリのクレジットカードが使えない状況についてまとめています。

エラーが出た時の問い合わせ先も紹介していますので、参考にしてください。

クレジットカードのパスワードでエラー

メルカリでクレジットカードのパスワードを求められて入力したのに、エラーになるといった口コミがありました。

メルカリで商品をクレジットカードで購入しようとしたところ、パスワードが間違っていると言われ購入できません。カードのパスワードを確認しましたが、間違えていませんでした。時間をおいて試してもダメでした。こういった場合、カードのパスワードを変更するしかないのでしょうか？　引用元：Yahoo!知恵袋-メルカリで商品をクレジットカードで購入しようとしたところ、パスワードが…

メルカリでは本人認証のためにワンタイムパスワードが求められることがありますが、クレジットカードの暗証番号（4桁）ではありません。

また、ワンタイムパスワードを入力しているのにエラーが出る場合は、大文字と小文字を間違えている可能性があるので確認してください。

認証コードが届かない！どうすればいい？

メルカリから認証コードが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

上の原因を解消しても届かない場合は、端末を再起動したり電波の良いところで再度試したりしてみましょう。

カードが使えないエラーがでた時の問い合わせ先

メルカリでは、電話によるサポート窓口は設けられていないので、カードが使えないエラーが出てご紹介した対処法で解消しない場合は、サイトのお問い合わせフォームに連絡します。

▼メルカリでの問い合わせ方法

なお、不正利用の疑いなどでカードのセキュリティロックがかかっている場合もあるので、クレジットカード発行会社のウェブサイトを確認して、サポート窓口にお問い合わせください。

▼参考にしたページ

（参考）：経済産業省-メルカリによるクレジットカードの不正決済対策