手軽な金額から購入できて、贈り物としても大人気のAppleギフトカード。
しかし、購入してすぐに使いたいのに「処理中の画面から進まない」というトラブルに見舞われるケースもあるのだとか。
今回は、そんな「Appleギフトカードが処理中から進まない問題」について下記の内容でまとめてみました。
購入したAppleギフトカードが届かない原因や、購入金額の上限についてもまとめていますので、ぜひ最後までお読みください。
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Appleギフトカードが処理中から進まない！原因は？
引用元：Pixabay
Appleギフトカードが処理中から進まない場合は、次の2つが原因だと考えられます。
「処理中」とだけ表示されていては、結局買えたのかどうかわからないままで不安…。万が一自分の身に起こっても、原因と対策を知っていれば安心できるぞ。
支払い方法の問題？クレジットカード決済だから？
Appleギフトカードの支払い方法にクレジットカードを選択すると、稀にカード会社の承認が下りずに決済が滞る場合があります。
クレジットカードの限度額が不足している時や、高額商品の購入によりカードの不正利用が疑われている時などがこのケースにあたり、”処理中”から進まなくなる原因にも繋がっているそうです。
Appleギフトカードの支払い・購入がきちんと出来ているかどうかは、以下の方法で確認可能。
- 「ご注文状況」のページに購入時に使用したAppleIDでサインイン
- 「ご注文製品」の画面にギフトカードが表示されているかを確認
この時カードが表示されていれば無事購入完了、表示されていない場合は購入ができていないということになります。
「決済はされているのにカードが表示されていない」という場合は、返金が必要になるので直接コールセンターに問い合わせてみるのもアリだな。
高額のギフトカードを購入・連続で購入したから？
高額のAppleギフトカードを購入したり、一定額のAppleギフトカードを連続購入したりするのも”処理中”から進まなくなる原因の一つ。
このようなケースの場合はAppleギフトカードの不正利用の可能性を疑われ、購入時により精密なアカウント審査が入るため処理が遅れます。
Appleギフトカードは原則として24時間以内の配送を行なっていますが、高額・連続購入時は配送が翌日になる場合もあるので注意しましょう。
Appleギフトカードは大量に購入すると「転売目的での購入」と思われて購入に制限がかかる。転売自体は違法ではないが、”必要な分を・必要な時に”購入するのが良いだろう。
Amazonで購入して処理中になる原因は？
引用元：Pixabay
下記のように、AmazonでAppleギフトカードを購入して処理中が続く場合も、【Appleギフトカードが処理中から進まない！原因は？】と同じ理由が原因と考えられます。
Amazonでアップルギフトカードを購入しました。処理中から全く動きません。引用元：Yahoo!知恵袋-Amazonでアップルギフトカードを購入しました…
AmazonでAppleデジタルギフトカード4000円を昨日購入したのですがずっと処理中になっています。どうすればいいですか？引用元：Yahoo!知恵袋-AmazonでAppleデジタルギフトカード4000円を…
このような場合には、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせて支払いや購入状況の確認をしてみましょう。
Appleギフトカードを自分用に購入した場合は、Amazonアプリの「アカウントサービス」から「ギフトカード の残高を確認」を選択すれば確認ができるぞ。
Appleギフトカードの処理中は24時間続く場合もある？
引用元：Pixabay
Appleギフトカード購入時に”処理中”と表示された場合、下記口コミのように最長で24時間続く場合もあることがわかりました。
アップルストアでのギフトカード購入に関して、処理中のままである場合、通常は数分から数時間で完了することが多いですが、最長で1日程度かかることがあるようです。引用元：Yahoo!知恵袋-アップルストアでギフトカードを1万円購入しました…
心当たりがないのに表示が消えない場合は、処理の完了を待たず【Appleサポート(0120-277-535)】に直接問い合わせてみるのも良いだろう。
処理中が長い場合はキャンセルできる？
Appleギフトカード購入時に“処理中”の画面が長く続く場合はキャンセルが可能です。
AppleギフトカードをApple storeで購入しました。注文確定から現在処理中になっていますが3時間ほどずっとこの状態です。引用元：Yahoo!知恵袋-AppleギフトカードをApple storeで購入しました…
このように、処理中の状態が続くと最悪の場合「返金が行われない」というトラブルに巻き込まれる可能性も。
このようなトラブルを防ぐために、一度支払いをキャンセルしてから再度購入手続きをし直すというのも得策だな。
アップルギフトカードが届かない・遅い原因は？
Appleギフトカードが届かない・遅い原因は、主に次のような理由が考えられます。
- 購入した金額が大きすぎる
- クレジットカード側に問題がある
- Apple側のシステムに問題がある
【Appleギフトカードが処理中から進まない！原因は？】でも解説したように、購入した金額が大きすぎると精密なアカウント審査が入るため処理が遅れます。
支払い方法にクレジットカードを選んだ場合は、カードが限度額に達してしまったり、連続購入による不正利用を疑われたりして届かない・遅れるといった事態につながる事もあるでしょう。
また、Appleのシステム側に問題がある場合は、システムの改善を待つほか打開策はありません。
Appleのシステム不具合時は、Apple公式サイトの「システム状況」から詳細を確認できるぞ。
Eメールはいつ届く？1時間以内には届かない？
AppleギフトカードのEメールタイプは購入後数分でメールが届くようになっており、よほどのことがない限り1時間以内には届きます。
しかし、稀に次の口コミのように「決済が完了したのにメールが届かない」というケースも。
Appleギフトカードが届かないです。注文から1時間以内にEメールでお届けと書かれているのに10時間ぐらい経っても届きません。ご注文の確認メールは来ていますがその次に来るはずのご注文ありがとうございますメールが届いていません。引用元：Yahoo!知恵袋-Appleギフトカードが届かないです。注文から1時間以内に…
このような場合に考えられる原因は「メールが迷惑メールフォルダに届いている」または「登録メールアドレスが間違っている」というもの。
届かなくてもまずは焦らず、メールのフォルダや登録時の内容を見返してみよう。それでも届かない場合はすぐコールセンターに相談するのが良いだろう。
アップルカードの上限｜購入金額の制限はある？
引用元：Pixabay
Appleギフトカードは、AppleStore公式サイトや実店舗(コンビニや家電量販店など)の他に、Amazonや楽天市場で購入可能。
それぞれの購入金額の上限や制限は以下のとおりです。
| 購入先 | 購入金額の制限(/日) |
|---|---|
| AppleStore公式サイト | 最大500,000円まで |
| 実店舗(カードタイプのみ) | 最大100,000円まで |
| Amazon | 最大50,000円まで |
| 楽天市場 | 最大50,000円まで |
ちなみに楽天市場でAppleギフトカードを購入する場合は、初回購入日〜45日までは「上限が最大10,000円まで」という購入制限があるので要注意。
1日で出来る限り高額なAppleギフトカードを購入したい場合は、AppleStore公式サイトが有効だな。