iTunesカードを間違えて購入してしまったり、購入したものの結局使わなかったという経験はありませんか?
せっかく購入したiTunesカードなので、できれば現金に戻したいですが、残念ながらiTunesカードは返金できません。
今回は、iTunesカードの返金ができない理由や、返金できない場合の対処法について解説していきます。
▼この記事で紹介していること
例外的に返金や交換ができる可能性があるパターンもご紹介するので、参考にしてみてくださいね。
iTunesカード(Appleギフトカード)は返金できない!
iTunesカードは、Apple製品やサービスの購入に使える電子ギフト券です。
しかし、一度購入したiTunesカードは、どんな理由であっても原則返金できません。
これは、iTunesカードを未使用の状態でも、チャージした後でも同様です。
使用済みか判断できない
iTunesカードは、レジを通すことで有効化され、アカウントにチャージして使用します。
一度アカウントにチャージされたものは、元に戻すことができません。
また性質上、未使用のものであったとしても、アカウントにチャージされていないか、チャージ済みであるかの判断は困難です。
このような判断が難しいため、iTunesカードは返金や返品の対応をしていません。
実際にコード番号を入力するまで未使用かが確認できないんだ。
Apple公式が返金できないと記載している
Appleの公式サイトには、以下のように記載されています。
電子ソフトウェアのダウンロード、Software-Up-To-Dateプログラムのサブスクリプション、Apple Storeギフトカード、App Store & iTunesギフトカード、Apple Developer Connection製品は、返品の対象になりません。引用元:Apple公式ストア-返品・送料を含む販売条件
Apple公式が返金できない旨を明記しているため、購入したお店やApple Storeでも返金は受け付けてくれません。
Appleギフトカード(iTunesカード)の返金はコンビニならできる?
ネットで調べてみると、「購入したコンビニに持っていったら返品を受け入れてくれた」という情報が見つかることがあります。
しかし、Appleでは基本的に返品はできないと公式にアナウンスされていますので、すべてのコンビニで必ずしも返品できるとは言い切れません。
コンビニでiTunesカードを購入した場合は、返金は諦めましょう。
あくまでも「返品できるかもしれないけれど望みは薄い」という事だな。
【例外】iTunesカード(Appleギフトカード)の交換や返金ができる?
iTunesカードは、基本的に返金できませんが、以下の条件を満たせば交換できる可能性があります。
ただし、必ず交換できるというわけではなく、店舗によって断られることもあると覚えておいてください。
クレジットカードでキャンセルされたら返金できるかも
クレジットカードでiTunesカードを購入後、何らかの理由でキャンセルした場合、クレジットカードの利用枠が自動的に戻ります。
これは返金ではなく、利用枠の回復なので、iTunesカードの残高が戻ってくるわけではありません。
不安な場合はクレジットカード会社に問い合わせて、キャンセル処理が完了しているか確認しましょう。
AppleStoreでギフトカード購入をキャンセルしたら返金できる?
AppleStoreでiTunesカードを購入した場合、購入後14日以内であれば、商品に不具合がない限り返品交換が可能です。
交換を希望する場合は、Appleサポートに連絡して手続きを行いましょう。
自己都合での返品は不可なので注意が必要。
ご注文状況が「1時間以内にEメールでお届け」になってから6時間ほど経っても送信されず、処理中のままだったため、同日夜にキャンセルさせて頂きました。その後、「これらの商品に対する請求は行われません。」というメールが届いたのですが、料金は最初の注文後すぐに引き落とされており、未だに払い戻しされておりません。 引用元:Apple Store公式-Apple Storeでのギフトカード購入をキャンセル後の返金…
口コミを見ていると、Appleのシステム上の問題で決済が完了していない場合はキャンセル可能だったという声も聞かれました。
ただし、与信枠のロック解除に1~3週間ほどかかるらしぞ。
Appleギフトカードに不具合があれば、交換できる可能性あり
iTunesカードにコードの読み取りエラーや有効期限切れなど、使用できない不具合がある場合は、購入した店舗やAppleサポートに連絡して交換を依頼することができます。
交換の際には、購入時のレシートやカードの画像が必要になります。
iTunesカードが返金できずに困ったら買取もおすすめ!
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買取大和 | 87.0% | 81.0% | 30分 | 24時間 年中無休 |
17種類 | 無料~129円 | LINE申込1%UP | 公式サイト |
ギフトアニマル |
87.0% | 83.0% | 30分 | 24時間 年中無休 |
19種類 | 無料~129円 | LINE申込1%UP (6回目以降) |
公式サイト |
ギフトジェシー |
87.0% | 79.0% | 5分 | 24時間 年中無休 |
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iTunesカードが返金できずに困ったら買取業者を利用して現金に戻すのもおすすめです。
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買取漫才
引用元:買取漫才
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iTunesカードを使って購入した商品は返金できる?方法とは
iTunesカードでチャージした残高を使って購入したアプリや音楽などのコンテンツ、Apple製品は返金できるのでしょうか?
何を購入したのかによっても条件が変わるので参考にしてみてくださいね。
ハードウェアの返品条件は?
Apple製品をApple StoreやApple公式オンラインストアで購入した場合、商品到着後14日以内であれば、返品が可能です。
返品の際には、商品に不具合がないか、付属品がすべて揃っているかを確認しましょう。
また、購入時のレシートや注文番号などの情報も必要となります。
返品を希望する場合は、Appleサポートに連絡して手続きを行いましょう。
コンテンツの返金方法
App Store、iTunes Store、Apple Booksなどで購入したコンテンツは、購入後14日以内であれば返金が可能です。
ただし返金は、購入したコンテンツの種類や状況によっては、返金が認められない場合があります。
返金手続きは、Appleのウェブサイトから行うことができます。
返金方法については、Appleのサポートページを参照しましょう。
返金はいつになる?
返金処理には、通常1週間〜2週間程度かかります。
返金は、購入した商品やサービスの購入時に使用した支払い方法に返金されます。
返金が完了したら、クレジットカード会社や銀行から通知が届きます。
2週間経っても連絡がない場合は問い合わせてくれ。
AppleTradeInで下取りの返金先にギフトカードは設定できる?
AppleTradeInは、古いApple製品を下取りに出して、新しいApple製品を購入する際に割引を受けることができるサービスです。
AppleTradeInで下取りに出す際の返金先は、Amazonギフト券などの他のギフトカードを選択できませんが、Appleギフトカードには設定可能。
返金先は、現金、クレジットカード、Apple Storeギフトカードのいずれかを選択できると覚えておきましょう。
Appleギフトカード詐欺の返金の可能性は低い?
Appleギフトカード詐欺は、被害者がAppleギフトカード(コード)を詐欺師に渡してしまうことで発生します。
一度コードを相手に渡してしまうと、返金はほぼ不可能です。
Appleギフトカードは、現金と同じように扱われるため、コードを相手に渡した時点で、その価値は相手に渡ってしまいます。
詐欺に遭わないよう、十分に注意してくださいね。
Appleギフトカードは間違えてチャージしても返金できない!
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間違えて別のアカウントにAppleギフトカードをチャージしてしまった場合でも、原則として返金はできませんでした。
チャージしたアカウントのApple IDのパスワードが分かれば、チャージしたApple IDでApple製品やサービスを購入することができます。
パスワードが分からなければ、Appleサポートに問い合わせてアカウントの復旧を試みましょう。
そして、もし返金できずに困っているAppleギフトカードがある場合は現金化業者に買い取ってもらうのも一つの方法です。
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