「Appleギフトカード（iTunesカード）を購入したのに、使えない！」そんな経験はありませんか？
この記事では、Appleギフトカードが使えない原因と、具体的な対処方法を分かりやすく解説します。
特に、キャリア決済との関係性についても詳しく説明するので、安心して読み進めてください。
「apple ギフト カード 使え ない」と検索してこの記事にたどり着いたあなたは、まさにこの記事で解決できるかもしれません。
Appleギフトカード（iTunesカード）が使えないのはなぜ？
引用元：pixabay
Appleギフトカードが使えない理由はさまざまです。
大きく分けて、ギフトカード自体に問題がある場合と、Apple IDや支払い方法に問題がある場合の2つが考えられます。
まずは、ギフトカード自体の問題点を見ていきます。
カードが使えないと焦ってしまいますが、落ち着いて原因をひとつずつ確認していくことが大切です。
この記事を読み終えれば、きっと解決できるはずだ！
①使用済みのギフトカード
まず確認して欲しいのが「既に使用済みのギフトカードを間違って使用していないか？」ということ。
ギフトカードのコードは一度しか使用できません。
過去に別のデバイスやアカウントで使用したコードを入力すると、「このコードは既に使用済みです」というエラーが表示され利用できません。
また当然のことなのですが、アカウントにチャージしていなかったとしても、店頭で使った場合には使用済みと表示されます。
未使用のカードと使用済みのカードをきちんと区別し、保管しましょう。
念のため、Apple IDの購入履歴を確認し、同じコードが既に使用されていないか確認してみてくださいね。
間違って使用済みのカードを使わないように、使用後は破棄するのがおすすめだ。
②入力ミスでカードが無効になっている
ギフトカードのコードは、16桁の英数字で構成されています。
ひとつでも入力ミスがあると、コードが無効となり使用できなくなります。
コードを入力する際は、数字の「0」とアルファベットの「O」や、数字の「1」とアルファベットの「I」などを間違えないように注意しましょう。
コードを間違って入力した場合は、再度確認し、正確に入力し直してください。
カメラでコードを読み取る機能がある場合も、光の加減やカードの状態によっては読み取りエラーが起こる可能性があるので、何度か試してみましょう。
それでもダメな場合は、手動で入力してみるといいぞ。
③ギフトカードのコードが有効化されていない
店頭で購入したAppleギフトカードは、レジでコードを有効化（アクティベーション）する必要があります。
レジを通さずにカードを受け取った場合、またはレジでの処理に不備があった場合は、コードが有効化されず、使用できなくなる可能性が高いでしょう。
有効化されていない場合は購入した店舗に連絡し、コードの有効化を依頼してください。
その際、購入時のレシートが必要になる場合がありますので、実際にAppleギフトカードを使用するまで、レシートは大切に保管しておきましょう。
④残高が更新されていない
Appleギフトカードの残高が反映されるまでには、少し時間がかかる場合があります。
コードを入力後、残高が反映されない場合でも、しばらく待ってから再度確認してみると更新されていることも少なくありません。
それでも反映されない場合は、Apple IDから一度サインアウトし再度サインインすることで、更新されることも考えられます。
複数のデバイスでApple IDにログインしている場合は、すべてのデバイスでサインアウトし、再度サインインしてみてください。
⑤使用可能地域のギフトコードではない
Appleギフトカードは、購入国・地域限定でのみ使用できます。
日本で購入したギフトカードは日本国内でのみ使用可能ということ。
そのため海外で購入したギフトカードを日本で使用しようとするとエラーになります。
前に日本のAppleギフトカードは使えないと、予習してたのに、今朝とち狂って買って使えない。引用元：X-@charaioji3
ギフトカードの裏面をよく確認し、使用可能地域を確認しましょう。
誤って海外版のギフトカードを購入してしまった場合は、購入した店舗に相談するか、買い取りサービスなどを利用して対応する必要があります。
反対に日本のAppleギフトカードを海外に持っていった場合も使えないぞ。
⑥古いiTunesカードの制限がある
以前販売されていた古いタイプのiTunesカードには、使用できる場所が限定されている場合があります。
この場合、現在販売されているAppleギフトカードと異なるため、利用できない可能性も考えられます。
使用しているカードが古いiTunesカードである場合は、Appleのサポートページなどで最新のAppleギフトカードの使い方を確認し、対応しましょう。
⑦AppleIDの不正利用の疑い
Apple IDが不正利用されていると、Appleギフトカードの残高が減っていたり、使用できなくなったりする場合があります。
身に覚えのない取引がないか、Apple IDの利用履歴を確認しましょう。
不正利用が疑われる場合は、Apple IDのパスワードを変更し、Appleサポートに連絡して、不正利用の被害を報告してください。
また、普段から二段階認証を設定するなど、アカウントのセキュリティ強化をしておくのも重要です。
⑧iPhoneでエラーが起きている
iPhone側の問題で、ギフトカードのコードが正しく読み取れない場合があります。
iPhoneの再起動や、ソフトウェアをアップデートしたりすることで、問題が解決する場合があります。
再起動やアップデートを試しても改善しない場合は、Appleサポートに連絡し、サポートを受けましょう。
⑨購入制限がかかっている可能性がある
iPhoneの設定で、App StoreやiTunes Storeでの購入に制限がかかっている可能性があります。
スクリーンタイムの設定などを確認し、購入制限が解除されていないか確認しましょう。
購入制限がかけられている場合は、制限を解除して、再度Appleギフトカードのコードを入力することで使用できるのではないでしょうか。
一度設定を確認してみてくれ。
iTunesカードが使えないのはキャリア決済が原因？
引用元：pixabay
Appleギフトカードのチャージ方法として、キャリア決済を選択している場合、キャリア決済に問題があるとAppleギフトカードが使えなくなることがあります。
キャリア決済で起こりがちな問題点をご紹介していくので、当てはまるのもがないかチェックしてみてくださいね。
キャリア決済が上限に達するとiTunesカードは使えない
引用元：Pixabay
キャリア決済の上限金額に達してしまうと、その時点でAppleギフトカードを購入できなくなります。
「気づかないうちに上限だった」という事態を避けるためにも、月々の利用限度額を超えないように注意しましょう。
キャリア決済の利用状況は、キャリア会社に問い合わせたり、アプリを見たりして確認できます。
キャリアの問題点として多く聞かれたのは以下の内容でした。
支払いの遅延などは思い浮かびやすいのですが、ファミリー共有などは知らなかったという人も少なくないのではないでしょうか。
キャリアの支払いが滞納していると？
キャリア決済の支払いを滞納していると、サービスの利用制限を受け、Appleギフトカードを購入できなくなる可能性があります。
滞納している場合はすぐに支払いを済ませましょう。
利用制限がどれくらいで解除されるのかは明記されていないため、気になる場合は問い合わせるようにしてください。
利用規約に違反して制限されている
キャリア決済の利用規約に違反すると、利用制限を受ける可能性があります。
規約を見て違反していないか確認し、違反している場合には、改善する必要があります。
また、改善したからといってすぐに使用できるようになるわけではないということを覚えておきましょう。
ファミリー共有で承認されていない
ファミリー共有を利用している場合、Appleギフトカードの購入には、ファミリー共有の管理者からの承認が必要となる可能性があります。
管理者の承認を得てから、購入手続きを行いましょう。
特に子供の利用を管理するためにファミリー共有を利用している人が多いんじゃないかな。
iTunesカードとキャリア決済の優先はどっち？
引用元：pixabay
Apple IDにクレジットカードやキャリア決済などの支払い方法と、Appleギフトカードの残高のどちらもが登録されている場合には、Appleギフトカードの残高が優先的に使用されます。
残高が不足している場合は、登録済みのほかの支払い方法から不足分が支払われます。
「有効な支払い方法を設定」することで希望する支払い方法に変更することができるので、Appleギフトカードも登録しているけれどキャリア決済にしたいという場合には設定の変更を忘れないようにしましょう。
Appleギフトカードが使えないエラー別対処法
引用元：Pixabay
Appleギフトカードを使用しようとすると、さまざまなエラーメッセージが表示されることがあります。
それぞれのエラーメッセージに対する対処法を以下にまとめます。
見たことのあるエラーメッセージもあるのではないでしょうか。
入力されたコードは無効です
このメッセージが表示されるときは、コードの入力ミスや使用済みコード、または有効化されていないコードの可能性があります。
なんか購入したappleギフトカードが、コードが無効ですとか言われて使えないから問い合わせしてる 引用元：X-@samarutoru
まずはコードを確認し、正しく入力しましょう。
それでも無効と表示される場合は、購入時のレシートを手元に用意してから購入店に問い合わせてみてくださいね。
有効なコードを入力してください
こちらも上記のメッセージと同様に、コードの入力ミスや使用済みコード、または有効化されていないコードの可能性があります。
対応も同様で、コードを確認し正しく入力するか、購入店に問い合わせましょう。
お支払情報を確認してください
支払い方法に問題がある可能性があります。
クレジットカードやキャリア決済情報が正しく登録されているか確認し、必要であれば更新しましょう。
クレジットカードの期限切れが原因だったという経験談も多く聞かれたぞ。
このコードは既に使用済みです
このメッセージが表示されたら、既に使用済みのコードを入力しようとしています。
Apple IDの購入履歴を確認し、同じコードが既に使用されていないか確認してみてくださいね。
思い当たる節がない場合には、購入店に問い合わせましょう。
アプリからの購入が制限されているため
このメッセージが表示されたときは、iPhoneの設定で、アプリ内課金などが制限されている可能性があります。
スクリーンタイムの設定などを確認し、制限を解除しましょう。
それでも解決しない時はアップルに問い合わせ
引用元：pixabay
上記の方法を試しても解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせるのが1番です。
Appleサポートでは、専門のスタッフが問題解決をサポートしてくれるので、初めての人でも安心。
問い合わせる前に、Appleギフトカードの情報（コード、購入日、購入場所など）を準備しましょう。
Appleの問い合わせ先は以下です。
| 方法 | 営業時間 | 番号等 |
|---|---|---|
| 電話 | 平日祝日:9時-21時 土日:9時-18時 |
0120-993-993 |
| メール | 9時〜21時 | appleid@id.apple.com |
| チャット | 9時〜21時 | 公式サイトのお問い合わせ 「サポートアクティビティ」から連絡 |
基本的には9時から21時の営業時間となります。
また、問い合わせる内容によってはチャットに対応していないこともあるんだとか。
1番確実なのは電話による問い合わせだ！
Appleギフトカードが使えない時によくある質問
引用元：pixabay
Appleギフトカードに関するよくある質問をまとめました。
意外と知らない情報もあるので目を通して確認してみてくださいね。
iTunesカードはコンビニで使えない？
コンビニでは、Appleギフトカードの販売は行っていますが、購入済みのAppleギフトカードをコンビニで使うことはできません。
Appleギフトカードを以前貰っていて、明日使ってみようと思うんだけど…これってコンビニでは使えないってこと？引用元：X-@aiironahibi
Appleギフトカードは、Apple製品の購入やアプリの課金などの、Appleのサービスにのみ利用できることを覚えておきましょう。
iTunesカードはスキャンが終わらないと利用できない？
カードタイプの場合、レジでスキャンして有効化しないと利用できません。
デジタルコードタイプの場合は、購入し、コード入力するとすぐに利用できます。
有効化されていないというトラブルが不安ならデジタルタイプがおすすめだぞ。
ポケモンGOなどアプリでiTunesカードが使えない時は？
アプリでiTunesカードが利用できない時は、アプリ側の問題、Apple IDやiPhoneの設定に問題がある可能性があります。
アプリをアップデートしたり、Apple IDの設定を確認したり、iPhoneの設定を確認したりしましょう。
それでも解決しない場合は、アプリのサポートに問い合わせるか、Appleサポートに問い合わせてください。
Appleギフトカードが使えない時は返金できる？
Appleギフトカードは、原則として返金できません。
購入前に十分に金額などを確認し、慎重に購入するようにしましょう。
それでも使いきれなかったAppleギフトカードや、不要なAppleギフトカードは、信頼できる買取サイトを利用して買い取ってもらうのもおすすめ。
現金化業者に買い取ってもらうことで、安全にAppleギフトカードを現金に戻すことができます。
この記事を参考にして、もっと便利にiTunesカードを利用しましょう！